Cliniques universitaires Saint-Luc

Cliniques universitaires Saint-Luc

Hospitalisation

Votre séjour

Présentez-vous à la date et à l'heure indiquée sur votre convocation, aux guichets "Entrée en hospitalisation" (4 à 8) situés dans le hall d'entrée principal. (Prenez un ticket A).

Votre admission

Les guichets sont ouverts:

  • du lundi au vendredi de 7h00 à 17h30
  • le samedi de 13h00 à 16h
  • le dimanche et les jours fériés de 14h à 18h.

Service d'admission
02 764 15 51 ou 11 84

Les documents à présenter

  • votre carte d'identité ou passeport
  • votre carte de sécurité sociale (carte SIS), S2 (anciennement E112) ou votre carte de santé européenne
  • tout document de prise en charge des frais d'hospitalisation (compagnie d'assurance, réquisitoire délivré par votre CPAS...)
  • la convocation du Service de planification des séjours hospitaliers (ne concerne pas les patients de Cardiologie et de Neurochirurgie)
  • votre carnet d'hospitalisation si vous l'avez reçu auparavant par le service de Planification.
  • les coordonnées de votre médecin traitant

Tarifs

Type de chambre Suppléments chambre Suppléments médecins Acomptes Tiers Payant(1) Acomptes enfants Tiers Payant (1) Acomptes VIPO(1)
Commune 0 € 0€ 150 € 75 € 50 €
Privée 160 € le 1er jour et 140 € les jours suivant Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI 1000 € 950 € 900 €
Privée avec douche 190 € le 1er jour et 160 € les jours suivant Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI 1150 € 1050 € 1000 €

L'acompte sur les frais d'hospitalisation

Le paiement d'une provision vous sera demandé lors de votre admission. Ce montant (voir le tableau ci-dessus) varie en fonction du type de chambre et de la durée de votre hospitalisation. Le prix de la journée d'hospitalisation est détaillé en annexe du carnet d'hospitalisation.

Dans le cas où vous n’avez ni sécurité sociale belge, ni prise en charge, le montant de l’estimation réalisée vous sera demandé dès votre admission

Votre arrivée dans l'unité de soins

A votre arrivée, vous serez accueilli par un membre de l'équipe soignante. Un bracelet d'identification sera placé à votre poignet. Conservez-le jusqu'à votre sortie, il sert de carte d'identité lors de vos déplacements dans l'hôpital !

Le personnel soignant vous expliquera le maniement de votre lit, de l'appel-infirmière, du téléphone, de l'éclairage et de la télévision. Il vous posera également quelques questions pour mieux connaître vos habitudes (allergies, médicaments, port de prothèse, orthèse...). N'hésitez pas à lui demander les informations souhaitées.

Toutes les chambres sont équipées d'un cabinet de toilette, d'un WC et d'une prise de courant de 220 volts. Des installations sanitaires sont disponibles dans votre unité de soins.

Les chambres privées et à deux lits sont équipées de télévision et dans certains cas de frigo.
En chambres privées uniquement, moyennant un supplément, un accompagnant peut loger avec vous.
Si vous souhaitez conserver des aliments dans le frigo de l'unité, n'hésitez pas à en faire la demande au personnel soignant.

Vous quittez provisoirement votre chambre ?

N'oubliez pas:

  • d'avertir l'infirmière
  • de revêtir une robe de chambre, un peignoir ou un survêtement
  • d'enfermer à clé vos objets personnels
  • d'emporter la clé ou de la confier à une infirmière
  • de fermer la porte de votre chambre.

Les déplacements à l'extérieur de l'hôpital ne sont pas autorisés.

"L'Hôpital sans tabac"

Les cliniques sont membres adhérent du réseau européen "Hôpital sans tabac". II est strictement interdit de fumer dans l'hôpital. Si vous souhaitez un accompagnement pour faciliter l'application de cette interdiction, parlez-en à l'équipe soignante. Des brochures sont également disponibles au "Carrefour santé" dans le hall des cliniques.

Cliquez ici pour consulter la brochure Hôpital sans tabac

Le personnel

De nombreux intervenants conjuguent leurs efforts pour vous assurer des soins et un accueil de qualité. Voici quelques astuces pour les reconnaître:

Les vêtements de travail (robes, tuniques et pantalons)

  • blanc (médecins, infirmières, paramédicaux, diététiciennes)
  • blanc, col bleu (aides soignantes, puéricultrices, brancardiers)
  • blanc, col vert (aides infirmières administratives)
  • tunique bleue, pantalon blanc (assistantes en logistique)
  • blanc, col beige (aides diététiciennes administratives)
  • blanc, col jaune (gouvernantes)
  • jaune (femmes de chambre)
  • beige (transporteurs internes, techniciens de surface)

Les badges d'identification

  • lettres rouges sur fond blanc (personnel médical)
  • lettres bleues sur fond blanc (personnel infirmier)
  • lettres noires sur fond blanc (personnel administratif, technique et hôtelier)

Les repas

Les repas sont servis:

  • entre 8h00 et 9h00 pour le petit déjeuner
  • entre 12h30 et 13h00 pour le repas de midi
  • vers 18h00 pour le repas du soir.

Des boissons sont prévues lors des repas. Une boisson chaude vous sera également proposée dans l'après-midi (thé, café, tisane).

Le menu de la semaine est affiché dans votre unité de soins. Vous pouvez faire part de certains souhaits en complétant le document que vous trouverez en annexe de votre carnet d'hospitalisation.

Distributeurs de bouteilles d'eau
Des distributeurs de bouteilles d'eau fraîche sont à votre disposition à tous les étages de la tour d'hospitalisation.

Services hôteliers
02 764 37 56

Les Infections nosocomiales

Les infections nosocomiales ou hospitalières surviennent chez les malades hospitalisés et se transmettent principalement par le contact des mains. Vous êtes peut-être porteur, sans le savoir, d'une de ces infections.
Pour nous aider à vous protéger, observez une bonne hygiène de vos mains.
Pour toute information complémentaire adressez-vous à l'infirmière de votre unité.

Comité d'hygiène hospitalière
02 764 67 33