Site internet des Cliniques universitaires Saint-Luc
URL: http://www.saintluc.be/services/administratifs/admissions.php
Services administratifs
Service des admissions
Le Service des admissions vous accueille lorsque vous vous présentez à l'hôpital en vue d'une consultation ou d'une hospitalisation.
4 pôles d'activité
L'admission centrale
Situation: Hall central – entrée principale (Parking Hippocrate)
Accueil consultation et hospitalisation
Horaire:
- du lundi au vendredi de 7h00 à 17h30
- le dimanche et les jours fériés de 14h00 à 18h00
L'admission à l'Institut Albert Reine Elisabeth
Situation: Entrée principale de l'Institut Albert Reine Elisabeth (parking Esplanade)
Accueil consultation et hospitalisation à l'Institut Albert Reine Elisabeth
Horaire: du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30
Renseignements: Tél: 02 764 22 60
L'admission à l'Hospiday
Accueil uniquement dans le cadre d'une chirurgie de jour
Horaire: du lundi au vendredi de 6h45 à 17h00
Renseignements: 02 764 24 30
Contacts
Chef de service
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| Mr D.GILLES Chef de service dominique.gilles@uclouvain.be |
Mme J. Westerlinck Assistante au Chef de service jennifer.westerlinck@uclouvain.be |
Admission du patient et Gestion administrative du dossier d'admission
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| Mr S. GEORGES Responsable sylvain.georges@uclouvain.be |
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| Admission en maternité ou par les urgences Mme L. DESMEDT, Gestionnaire urg-admission-saintluc@uclouvain.be |
Prise en charge Mme C. ZAIM, Gestionnaire pec-saintluc@uclouvain.be |
Convention internationales Mme C. DELTOMBE, Gestionnaire catherine.deltombe@uclouvain.be |
F.A.Q.
Quels sont les documents nécessaires le jour de l'entrée en hospitalisation?
En arrivant veuillez vous munir d'un ticket A à la borne distributrice dans le hall d'entrée et vous rendre à l'admission avec:
- votre carte d'identité
- votre carte SIS de la mutuelle.
- si vous ne possédez pas de carte SIS:
- un S2 (anciennement E112)
- ou un réquisitoire
- ou une prise en charge au nom des Cliniques Universitaires Saint-Luc avec la date d'entrée et le type de chambre pris en charge
- ou le montant du devis qui vous a été communiqué par le Service Financier (si celui-ci n'a pas encore été versé)
- un acompte. Certaines assurances vous exemptent de l'acompte, renseignez vous auprès de celles-ci.
L'acompte sur les frais d'hospitalisation:
Le paiement d'une provision vous sera demandé lors de votre admission. Ce montant varie en fonction du type de chambre et de la durée de votre hospitalisation. Tous les moyens de paiement usuels sont acceptés. Le paiement par carte bancaire est vivement recommandé.
Quels sont les suppléments de chambres et acomptes à verser le jour de l'entrée pour les personnes possédant une mutuelle?
En résumé
| Type de chambre | Suppléments chambre | Suppléments médecins | Acomptes Tiers Payant(1) | Acomptes enfants Tiers Payant (1) | Acomptes VIPO(1) |
| Commune | 0 € | 0 | 150 € | 75 € | 50 € |
| Privée | 160 € le 1er jour et 140 € les jours suivant | Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI | 1000 € | 950 € | 900 € |
| Privée avec douche | 190 € le 1er jour et 160 € les jours suivant | Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI | 1150 € | 1050 € | 1000 € |
(1)Certaines assurances vous exemptent de l'acompte, renseignez vous auprès de celles-ci.
Les chambres privées sont toujours attribuées selon la place disponible.
Comment puis-je payer l'acompte à l'admission?
Vous pouvez payer l'acompte en liquide ou par carte (recommandé). Un reçu vous sera délivré.
Quel coût pour les accompagnants?
| Coût pour l'accompagnant | |
| Par jour (en privé) adulte | 35,7 |
| US 81, 82, 85, 91 et 92 Accompagnant d'un enfant en chambre Privée (petit déjeuner inclus) |
39 |
| US 81, 82, 85, 91 et 92 du 1er au 7ème jour Accompagnant d'un enfant en chambre Commune (ticket pour petit déjeuner inclus) |
15 |
| US 81, 82, 85, 91 et 92 à partir du 8ème jour Accompagnant d'un enfant en chambre Commune (ticket pour petit déjeuner inclus) |
10 |
| US 81, 82, 85, 91 et 92 à partir du 31ème jour Accompagnant d'un enfant en chambre Commune (ticket petit déjeuner non inclus) |
0 |
| Coût pour les repas des acompagnants | |
| Petit déjeuner | 3,19 |
| Dîner | 10,54 |
| Souper | 6,94 |
Dois-je verser un acompte si je ne possède pas de mutuelle?
- Nous vous demandons de vous mettre en contact avec le Service Financier, Madame SEMDANI, qui établira une estimation du cout de votre hospitalisation que vous devrez payer avant votre entrée en hospitalisation.
Tel: 02 764 16 93 - Dans le cadre d'une transplantation, nous vous proposons de prendre contact avec Mme C. Compère, Responsable Cellule "Greffe"
A quelle heure dois-je me présenter à l'Hospiday le jour de l'intervention?
Nous vous demandons de rester joignable la veille de l'intervention (le vendredi pour intervention prévue le lundi) entre 14h et 17h30. En effet, la gestionnaire admission vous contactera pour vous signifier l'heure à laquelle vous êtes attendu
Pour plus de renseignement: la page de l'Hospi Day
Dois-je prévoir un pyjama ou autre pour venir à l'HospiDay?
Non, vous recevrez une blouse d'opéré et pourrez repartir avec les habits que vous portiez à l'arrivée.
Puis-je passer une nuit à l'hôpital si mon assurance hospitalisation ne prend pas en charge la journée ambulatoire?
La prise en charge de l'assurance ne peut être un critère pour une hospitalisation quand l'intervention peut se faire en chirurgie ambulatoire. Seul, un problème d'ordre médical peut engendrer une nuit d'hospitalisation.
Que se passe-t-il si je dois rester la nuit alors que l'intervention est prévue à l'HospiDay?
C'est le médecin qui, selon votre état après l'intervention, décidera ou non de votre retour à domicile (dans la majorité des cas, vous repartez à la maison). Si non, un lit vous sera attribué pour la nuit et vous serez transféré de l'HospiDay vers une unité d'hospitalisation.
Puis-je passer la nuit précédente à l'hôpital?
Non, par contre vous pouvez réserver une nuit au Roseau qui se trouve juste derrière les cliniques.
Tel: 02.764.20.50
Pour plus de renseignements: les pages du Roseau
Vous devez subir une intervention chirurgicale en Hôpital de jour? Mais...
- Vous avez des difficultés à organiser votre retour à domicile;
- Vous vivez seul;
- Vous ne pouvez ni être accompagné à l'hôpital, ni dans les 24 heures qui suivent l'intervention;
- Une visite de contrôle est prévue le lendemain de l'intervention;
- Vous vous déplacez difficilement;
- Vous habitez loin des Cliniques universitaires Saint-Luc .
La Maison "Le Roseau", toute proche des Cliniques universitaires Saint-Luc, peut vous héberger.
Réservation: Planification des Séjours Hospitaliers
Tel: 02 764 15 16
Email: planification-saintluc@uclouvain.be
Pour plus de détails:
le projet pilote
Où l'accompagnant peut-il dormir?
- Si vous êtes hospitalisé en chambre privée, l'accompagnant peut y reste moyennant un supplément de 35,7 € (repas non compris)
- Sinon, vous pouvez réserver un lit au roseau en téléphonant au 02 764 20 50
Pour plus de renseignements: les pages du Roseau
Un parent peut-il accompagner son enfant ?
Si votre enfant est hospitalisé à l'unité 91 (enfants de moins de deux ans en pédiatrie générale, cardiologie, neurologie et chirurgie), vous avez la possibilité de loger à ses côtés, dans une des chambres dites "parents-enfants". Chaque chambre dispose d'un lit pliable, d'un fauteuil relax et d'un coin douche, et permet donc l'accueil d'un parent; l'autre peut loger au Roseau.
Si votre enfant a plus de 2 ans, vous pouvez rester auprès de lui mais dans un lit de camp.