Cliniques universitaires Saint-Luc

Cliniques universitaires Saint-Luc

Service de Planification des séjours hospitaliers

F.A.Q.

Quels sont les documents nécessaires pour réaliser une réservation?

  • La demande du médecin
  • Carte d'identité
  • Carte SIS

Puis-je faire une réservation par téléphone?

Oui, à condition que nous ayons en notre possession la demande d'hospitalisation que vous pouvez:

  • Faxer au 02 764 89 68
  • Envoyer par mail:
Orthopédie
Pédiatrie		 regine.snaet@uclouvain.be
Urologie
Chirurgie plastique
ORL		 annick.bartholomeus@uclouvain.be
Chirurgie digestive
Stomatologie		 sandrine.decuyper@uclouvain.be
Ophtalmologie pascale.lambrecht@uclouvain.be
Cardiologie
Chirurgie cardiologique
Néphrologie
Pédodontie
Pneumologie
Gériatrie
Médecine interne
Endocrinologie
Hématologie
Psychiatrie		 martine.debue@uclouvain.be
Gynécologie – FIV
Obstétrique
Gastro-entérologie
Médecine Nucléaire
Oncologie
Neurologie
Neurochirurgie
One day
Roseau		 pascale.dewandelaire@uclouvain.be
  • Envoyer par courrier aux:
    Cliniques Universitaires Saint-Luc
    Planification des Séjours Hospitaliers/1516
    10 avenue Hippocrate
    1200 BRUXELLES

N'oubliez pas de noter nom, prénom, date de naissance ainsi qu'un numéro de téléphone accessible durant la journée.

Qui dois-je contacter pour faire une réservation ou changer la date d'intervention?

Cliquez ici pour afficher la liste des personnes de contact

Quels sont les documents nécessaires le jour de l'entrée en hospitalisation?

En arrivant veuillez vous munir d'un ticket E à la borne distributrice dans le hall d'entrée et vous rendre à l'admission avec:

  • votre carte d'identité
  • votre carte SIS de la mutuelle.
  • si vous ne possédez pas de carte SIS:
    • un E112
    • ou un réquisitoire
    • ou une prise en charge au nom des Cliniques Universitaires Saint-Luc avec la date d'entrée et le type de chambre pris en charge
    • ou le montant du devis qui vous a été communiqué par le Service Financier (si celui-ci n'a pas encore été versé)
  • un acompte. Certaines assurances vous exemptent de l'acompte, renseignez vous auprès de celles-ci.

Quels sont les suppléments de chambres et acomptes à verser le jour de l'entrée pour les personnes possédant une mutuelle?

En résumé

Type de chambre Suppléments chambre Suppléments médecins Acomptes Tiers Payant(1) Acomptes enfants Tiers Payant (1) Acomptes VIPO(1)
Commune 0 € 0 150 € 75 € 50 €
Semi privée (2 lits) 21.34 € /jour
0 € si vous êtes VIPO(2)		 0 250 € 200 € 50 €
Privée 180 € le 1er jour et 140 € les jours suivant Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI 1000 € 950 € 900 €
Privée avec douche 190 € le 1er jour et 160 € les jours suivant Toute prestation peut être majorée entre 200 et 300 % par rapport au tarif INAMI 1150 € 1050 € 1000 €

(1)Certaines assurances vous exemptent de l'acompte, renseignez vous auprès de celles-ci.
(2) 5 /jour € vous seront facturés pour la télévision.

Les chambres privées sont toujours attribuées selon la place disponible.

Comment puis-je payer l'acompte à l'admission?

Vous pouvez payer l'acompte en liquide ou par carte. Un reçu vous sera délivré.

Dois-je verser un acompte si je ne possède pas de mutuelle?

Nous vous demandons de vous mettre en contact avec le Service Financier, Madame SEMDANI, qui établira une estimation du cout de votre hospitalisation que vous devrez payer avant votre entrée en hospitalisation.
Tel: 02 764 16 93

Est-il obligatoire de voir l'anesthésiste et pourquoi?

Il est obligatoire de voir l'anesthésiste avant toute intervention, normalement un dizaine de jours avant. La consultation reste valable entre 3 et 6 mois.
Vous y ferez tous les examens préopératoires, et parlerez avec l'anesthésiste des différents médicaments que vous prenez, de vos allergies et problèmes de santé éventuels.
C'est l'anesthésiste qui marquera son accord pour l'intervention en fonction des résultats des éventuels examens demandés.

Mon enfant va être opéré, doit-il être présent au rendez-vous EPI avec l'anesthésiste?

Oui, c'est impératif !

Dois-je être à jeun pour voir l'anesthésiste?

Non

Que dois-je amener pour la consultation EPI avec l'anesthésiste?

Veuillez vous munir s'il y a lieu:

  • des résultats et rapports médicaux récents (endéans l'année);
  • du rapport médical pour tout traitement ou toute intervention antérieure en cardiologie;
  • du dossier médical de la maison de repos ou de l'institution d'accueil;
  • de la liste des médicaments que vous prenez actuellement et leur posologie.

Dois-je continuer la prise de mes médicaments avant l'intervention?

La prise de certains médicaments exige des précautions à prendre en période préopératoire. Si vous prenez des médicaments, même occasionnellement, parlez-en au médecin anesthésiste lors de votre consultation EPI.

Si vous prenez des médicaments, que vous ne devez pas rencontrez le médecin anesthésiste, mais que vous avez des questions à poser, contactez la consultation EPI au 02.764.17.82 et demandez le Dr KREMER.

Quand dois-je arriver à l'Hospiday le jour de l'intervention?

Si vous avez une intervention prévue à l'HospiDay, la veille de l'intervention (ou le vendredi si l'intervention est prévue un lundi), vous devez téléphoner:

  • au 02 764 24 30
  • entre 14 et 17h
  • pour connaître l'heure d'arrivée.

Pour plus de renseignement: la page de l'Hospi Day

Dois-je prévoir un pyjama ou autre pour venir à l'HospiDay?

Non, vous recevrez une blouse d'opéré et pourrez repartir avec les habits que vous portiez à l'arrivée.

Puis-je passer une nuit à l'hôpital si mon assurance hospitalisation ne prend pas en charge la journée ambulatoire?

La prise en charge de l'assurance ne peut être un critère pour une hospitalisation quand l'intervention peut se faire en chirurgie ambulatoire. Seul, un problème d'ordre médical peut engendrer une nuit d'hospitalisation.

Que se passe-t-il si je dois rester la nuit alors que l'intervention est prévue à l'HospiDay?

C'est le médecin qui, selon votre état après l'intervention, décidera ou non de votre retour à domicile (dans la majorité des cas, vous repartez à la maison). Si non, un lit vous sera attribué pour la nuit et vous serez transféré de l'HospiDay vers une unité d'hospitalisation.

Puis-je passer la nuit précédente à l'hôpital?

Non, par contre vous pouvez réserver une nuit au Roseau qui se trouve juste derrière les cliniques.
Tel: 02.764.20.50
Pour plus de renseignements: les pages du Roseau

Vous devez subir une intervention chirurgicale en Hôpital de jour? Mais...

  • Vous avez des difficultés à organiser votre retour à domicile;
  • Vous vivez seul;
  • Vous ne pouvez ni être accompagné à l'hôpital, ni dans les 24 heures qui suivent l'intervention;
  • Une visite de contrôle est prévue le lendemain de l'intervention;
  • Vous vous déplacez difficilement;
  • Vous habitez loin des Cliniques Universitaires Saint-Luc .

La Maison "Le Roseau", toute proche des Cliniques Universitaires Saint-Luc, peut vous héberger.

Réservation: Planification des Séjours Hospitaliers
Tel: 02 764 15 16
Email: pascale.dewandelaire@uclouvain.be
Pour plus de détails: le projet pilote

Où l'accompagnant peut-il dormir?

  • Si vous êtes hospitalisé en chambre privée, l'accompagnant peut y reste moyennant un supplément de 34 € (repas non compris)
  • Sinon, vous pouvez réserver un lit au roseau: 02.764.20.50
    Pour plus de renseignements: les pages du Roseau

Un parent peut-il accompagner son enfant ?

Si votre enfant est hospitalisé à l'unité 91 (enfants de moins de deux ans en pédiatrie générale, cardiologie, neurologie et chirurgie), vous avez la possibilité de loger à ses côtés, dans une des chambres dites "parents-enfants". Chaque chambre dispose d'un lit pliable, d'un fauteuil relax et d'un coin douche, et permet donc l'accueil d'un parent; l'autre peut loger au Roseau.

Si votre enfant a plus de 2 ans, vous pouvez rester auprès de lui mais dans un lit de camp.

D'autres questions ?

Que dois-je emporter dans ma valise? Quels sont les heures de visites ? Comment accéder aux Cliniques ?
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