Mon Saint-Luc
Mon Saint-Luc is het patiëntenportaal van de Cliniques universitaires Saint-Luc. Met Mon Saint-Luc kunt u overal en altijd uw gegevens raadplegen en beheren.
Mon Saint-Luc: de Saint-Luc-app voor patiënten
Mon Saint-Luc is een webportaal en een applicatie die u op uw smartphone kunt installeren. Dankzij Mon Saint-Luc hebt u op een gepersonaliseerde en beveiligde manier toegang tot een deel van uw medisch dossier.
Het gaat zowel om medische als administratieve gegevens. Het betreft geen volledige toegang tot uw medisch dossier.
A. Toegang tot het online portaal
U moet reeds onder behandeling zijn in Saint-Luc om gebruik te kunnen maken van de toegang tot het portaal Mon Saint-Luc.
Om toegang te krijgen tot Mon Saint-Luc, kunt u:
- Of naar mon.saintluc.be gaan
- Of de app "MyChart" van Epic installeren
Hoe installeert u de app?
- Ga naar de appstore (App Store, Google Play) op uw mobiele telefoon en zoek naar de app "MyChart" van Epic.
- Installeer de app.
- Zodra de app is geïnstalleerd, zoekt u naar "Cliniques universitaires Saint-Luc".
B. Activering van uw Mon Saint-Luc-account
Om voor de eerste keer in te loggen op het webportaal of de applicatie heeft u 2 mogelijkheden :
- Via een unieke activeringscode. Deze wordt vermeld op de patiëntsamenvatting die u ontvangt aan het einde van uw consultatie of opname. Deze code is 7 dagen geldig. Let op: u heeft uw patiëntnummer nodig (dit vindt u op alle documenten die u van de Kliniek ontvangt: factuur, afspraakbevestiging, enz.).
- Via ItsMe. In dit geval moet u uw e-mailadres toevoegen in de rubriek Persoonlijke informatie zodra u bent ingelogd.
U heeft uw activeringscode niet ontvangen bij het verlaten van uw consultatie of opname
Stuur een e-mail naar mon@saintluc.uclouvain.be of bel naar 02 764 86 00
U wenst toegang te krijgen tot de Mon Saint-Luc-account van uw kind
De activeringscode wordt niet afgedrukt op de patiëntsamenvatting van uw kind. U kunt een e-mail sturen naar mon@saintluc.uclouvain.be om gemachtigde toegang tot de Mon Saint-Luc-account van uw kind aan te vragen.
Merk op dat u eerst uw persoonlijke Mon Saint-Luc-account moet activeren om toegang te krijgen tot de account van uw kind.
C. Functionaliteiten aangeboden door Mon Saint-Luc
Identificatiegegevens
U kunt uw persoonlijke identificatiegegevens raadplegen en wijzigen tijdens de voorbereiding van het consult.
De voorbereiding van het consult wordt vóór elk consult gevraagd zodat u eventuele administratieve of medische wijzigingen in uw dossier kunt invoeren. Deze wijzigingen worden tijdens het consult gevalideerd door de zorgverlener.
Afspraken
U kunt uw eerdere afspraken en eerdere ziekenhuisopnames bekijken.
U kunt ook
- Rechtstreeks een afspraak maken
- Een afspraak maken op basis van een voorschrift van een zorgverlener van de Kliniek
- Een afspraak annuleren:
- meer dan 48 uur voor de afspraak, rechtstreeks in Mon Saint-Luc
- binnen 48 uur voor de afspraak wordt u doorverwezen naar een annuleringsformulier op de website van de Kliniek.
- Een afspraak verplaatsen
- Een afspraak aanvragen als het online boeken niet beschikbaar is voor de consultatie die u wenst
- U op een wachtlijst plaatsen om sneller een afspraak te krijgen als er een tijdslot vrijkomt
Medische gegevens
U kunt het volgende bekijken:
- Uw medicatie
- Uw huidige gezondheidsproblemen
- Uw allergieën
- Uw medische en familiale voorgeschiedenis
- Gegevens van uw geïmplanteerde medische hulpmiddel (indien van toepassing)
- Uw ontslagbrieven
- Brieven gericht aan uw huisarts
U kunt de medicijnen die u gebruikt, de lijst van uw allergieën en problemen, en uw voorgeschiedenis aanpassen tijdens de voorbereiding op de raadpleging.
De voorbereiding op de raadpleging wordt u gevraagd vóór elke raadpleging, zodat u eventuele administratieve of medische wijzigingen in uw dossier kunt invoeren. Deze wijzigingen worden tijdens de raadpleging gevalideerd door de zorgverlener.
Uitslagen van onderzoeken
Uw resultaten worden op Mon Saint-Luc gepubliceerd 7 dagen na de validatie ervan (of 7 dagen na het ontslag van de patiënt in geval van hospitalisatie), met uitzondering van de resultaten voor INR, PSA, kalium, bloedsuikerspiegel en Covid PCR-tests, die onmiddellijk beschikbaar zijn.
Deze wachttijd stelt de behandelend arts in staat om vooraf kennis te nemen van de informatie en u beter te begeleiden bij de interpretatie van de gegevens en de continuïteit van de zorg.
Om de resultaten te interpreteren, nodigen wij u uit om dit tijdens uw volgende raadpleging met de behandelend arts te bespreken, contact op te nemen met zijn/haar secretariaat om een raadpleging te plannen, of zelf een afspraak te maken als de raadpleging kan worden ingepland in de rubriek "Afspraak maken".
Wanneer u de resultaten ontvangt op Mon Saint-Luc, krijgt u een melding op uw smartphone om u te laten weten dat u een resultaat heeft ontvangen.
Als u het aantal meldingen wilt verminderen, kunt u naar de activiteit "Communicatievoorkeuren" gaan. Onder het gedeelte "Details" en vervolgens "Gezondheid" kunt u de optie "Een dagelijks overzicht ontvangen tussen 8.00 en 10.00 uur" aanvinken om slechts één melding per dag te ontvangen.
Als u helemaal geen meldingen wilt ontvangen, moet u de meldingen rechtstreeks op uw smartphone uitschakelen.
Communiceren met uw zorgteam
U kunt via de berichtenfunctie communiceren met uw zorgteam.
Let op: de berichtenfunctie is niet bedoeld om uw opvolging op afstand te verzekeren en vervangt geen raadpleging.
Houd er ook rekening mee dat de reactietijd kan variëren en dat zorgverleners niet verplicht zijn om op deze berichten te reageren.
Elke dringende medische interventie moet rechtstreeks telefonisch aan uw zorgteam worden gemeld of aan de dichtstbijzijnde spoedgevallendienst [112]
D. Wat Mon Saint-Luc niet mogelijk maakt
- Rechtstreeks communiceren met een arts of zorgverlener
- Informatie met betrekking tot de facturering terugvinden
- Toegang krijgen tot medische informatie van de partner
Heeft u nog vragen? Raadpleeg hier de volledige FAQ
