Saint-Luc Pro

Medische brieven

Na een consultatie, een onderzoek, een bezoek aan de spoedafdeling of een ziekenhuisopname wordt er een verslag gestuurd naar de huisarts of specialist die door de patiënt is vermeld. Dit wordt bij voorkeur elektronisch verzonden, zodat het in uw geinformatiseerd patiëntendossier kan worden geïntegreerd.

Voor elke wijziging met betrekking tot uw professionele contactgegevens of communicatievoorkeuren kunt u dit formulier invullen.

Deze brieven worden ook systematisch gepubliceerd op de gezondheidsnetwerken, indien de patiënt zich daarop heeft geabonneerd.

Bent u arts en ondervindt u problemen bij het ontvangen van onze medische documenten op uw eHealthBox?

Gelieve contact met ons op te nemen via ons e-mailadres courrier.medical@saintluc.uclouvain.be

Saint-Luc PRO

Saint-Luc stelt u een beveiligd individueel portaal ter beschikking dat volledig is gewijd aan externe artsen van Saint-Luc: Saint-Luc Pro.
Hiermee hebt u toegang tot nauwkeurige en gedetailleerde informatie met betrekking tot de behandeling van uw patiënten, op voorwaarde dat zij hiermee akkoord zijn gegaan. Dit portaal stelt u in staat om de medische documenten van uw patiënten te raadplegen in een volledig vernieuwende omgeving.

In overeenstemming met de wet op de privacy dient u zich te identificeren met uw elektronische identiteitskaart (eID) of via Itsme. U dient tevens door elke patiënt een formulier te laten ondertekenen waarin toestemming wordt gegeven voor het raadplegen van hun gegevens, zoals voorheen in onze oude applicatie "StLuc@Home". Deze formulieren kunnen hieronder worden gedownload.

Als u een voormalige gebruiker was van "St-Luc@home", hebt u automatisch toegang tot Saint-Luc Pro. U vindt er ook de patiënten terug voor wie u een toestemming had laten ondertekenen.

Als u nog geen toegang had, kunt u deze aanvragen via de startpagina van de website Saint-Luc Pro.

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Wat is Saint-Luc Pro?

Saint-Luc Pro is de beveiligde online tool van de Cliniques universitaires Saint-Luc waarmee artsen van aangesloten instellingen en externe artsen verbinding kunnen maken met het elektronisch patiëntendossier "TPI²". Deze toegang stelt hen in staat om informatie te raadplegen over hun patiënten die in Saint-Luc worden behandeld. Saint-Luc Pro biedt alloceerbare alleen-lezen toegang tot patiëntinformatie zoals ziekenhuisopnames, consultaties en real-time klinische gegevens, en voldoet aan de nationale regelgeving en de AVG (GDPR). Het vervangt de applicatie Saint-Luc @Home.

Wat biedt Saint-Luc Pro?

Saint-Luc Pro is een intuïtieve, gebruiksvriendelijke webapplicatie die het volgende biedt:

de mogelijkheid om de klinische geschiedenis van uw patiënt te raadplegen, inclusief resultaten, verslagen en beelden
gebeurtenismeldingen voor uw patiënten (bijvoorbeeld een spoedopname)
een versleutelde en beveiligde berichtendienst waarmee u kunt communiceren met het personeel van Saint-Luc over de zorg voor uw patiënt
de mogelijkheid om medische beeldvormingsonderzoeken voor uw patiënt aan te vragen en de resultaten in real-time te ontvangen binnen Saint-Luc Pro.

Welke informatie is beschikbaar in Saint-Luc Pro?

Met Saint-Luc Pro kunt u de laboratoriumresultaten, resultaten en verslagen van diagnostische onderzoeken, opnamedossiers, informatie over procedures, ontslaginstructies, voortgangsnotities, medicatie, allergieën, probleemlijsten, medische geschiedenis en meer van uw patiënt bekijken.

Wie kan Saint-Luc Pro gebruiken?

Saint-Luc Pro is beschikbaar voor:

het personeel van instellingen die zijn aangesloten bij de Cliniques universitaires Saint-Luc
externe artsen

Hoe krijgt u toegang tot Saint-Luc Pro?

Saint-Luc Pro is een internetportaal dat toegankelijk is op het volgende adres: https://pro.saintluc.be/pro

Welke technische configuratie is vereist om toegang te krijgen tot Saint-Luc Pro?

Om toegang te krijgen tot Saint-Luc Pro hebt u een computer, een breedbandinternetverbinding en een up-to-date webbrowser nodig (bijvoorbeeld Internet Explorer, Chrome of Edge). Houd er rekening mee dat Saint-Luc Pro gebruikmaakt van standaarden voor versleuteling in de sector. U hebt ook uw eID nodig en ofwel een kaartlezer of de itsme-applicatie.

Waar kan ik aanvullende informatie krijgen over Saint-Luc Pro?

Wij stellen een snelle startgids ter beschikking die u hier kunt downloaden

Hoe kan ik mij registreren voor Saint-Luc Pro?

Ga naar Saint-Luc Pro via het volgende adres: https://pro.saintluc.be/pro Daar vindt u alle nuttige informatie om u te registreren. U moet uw demografische gegevens en contactgegevens, uw rijksregisternummer en uw RIZIV-nummer invoren.

Met wie moet ik contact opnemen als ik toegangsproblemen heb tot Saint-Luc Pro?

courrier.medical@saintluc.uclouvain.be

Hoe weet ik of Saint-Luc het medisch dossier van een van mijn patiënten heeft bijgewerkt of een nieuw resultaat heeft gepubliceerd?

U ontvangt een bericht in uw inbox in Saint-Luc Pro ("In Basket"). Als u uw berichten niet opent binnen 24 uur na ontvangst, stuurt het systeem automatisch een herinnering naar uw e-mailadres.

Wat zijn de voordelen van Saint-Luc Pro?

Met Saint-Luc Pro hebt u in real-time toegang tot de gezondheidsdossiers van uw patiënten, inclusief onderzoeksresultaten, beeldvormingsverslagen en meldingen van poliklinische consultaties, opnames en ontslagen. U kunt ook berichten verzenden, inclusief naar zorgverleners in Saint-Luc (via een beveiligd versleuteld berichtensysteem genaamd "In Basket").

Is er een training vereist om Saint-Luc Pro te gebruiken?

Nee, er is geen training vereist. Na uw registratie voor Saint-Luc Pro hebt u echter op elk moment toegang tot online training via het gedeelte "Snelle links" op de startpagina van Saint-Luc Pro. Saint-Luc Pro is ontworpen zodat artsen geen voorafgaande training nodig hebben om het met succes te gebruiken. Gebruikers worden "on the fly" getraind met instructies op het scherm en efficiëntietips die hen vanaf de eerste toegang tot bepaalde activiteiten door hun werk leiden. Aarzel niet om de beschikbare startgids te raadplegen die u hier kunt downloaden.

Vragen over de verbinding

Waar kan ik inloggen op het systeem?

Ga naar https://pro.saintluc.be/pro en gebruik uw eID of Itsme om in te loggen

Vragen met betrekking tot patiënten

Ik ben een geassocieerd arts in een partnerinstelling van Saint-Luc: waarom kan ik mijn patiënten niet in de lijst zien?

Artsen zien sommige van hun patiënten mogelijk niet bij de eerste aanmelding in het systeem, omdat de relatie met de patiënt mogelijk nog niet is vastgelegd. Artsen ervoor kiezen om deze patiënten toe te voegen via de functie "Eerste toegang" in de zoekfunctie van de applicatie. Houd er rekening mee dat u naar het exacte NISS-nummer met de juiste indeling moet zoeken om uw patiënt te vinden. Zodra er een overeenkomst is, krijgt u toegang tot de patiënt in uw patiëntenlijst.

Ik ben huisarts: waarom kan ik mijn patiënten niet in de lijst zien?

Artsen zien sommige van hun patiënten mogelijk niet bij de eerste aanmelding in het systeem, omdat de relatie met de patiënt mogelijk nog niet is vastgelegd. Zorg ervoor dat de een kopie heeft van de overeenkomst die u met de patiënt hebt getekend.

Contact

In geval van een urgent probleem (als u bijvoorbeeld geen urgente informatie kunt vinden voor een opgenomen patiënt): bel de gebruikersondersteuning op 02 764 37 21. Er wordt een opvolgticket geopend.
In geval van een niet-urgent probleem kunt u een bericht sturen naar courrier.medical@saintluc.uclouvain.be.

Gezondheidsnetwerken

Saint-Luc publiceert talrijke documenten op het platform 'Abrumet', het Brussels Gezondheidsnetwerk, op voorwaarde dat de patiënt hiermee akkoord is gegaan.

Meer informatie: https://reseausantebruxellois.be/
Contact: info@abrumet.be