Rechten en plichten van de patiënt in het ziekenhuis

Uw gezondheid en welzijn staan centraal in onze zorg. Kwaliteit in al zijn aspecten is onze dagelijkse zorg.

Wij...

• zetten ons in om u excellente zorg te verlenen 
• verschaffen u alle nodige informatie zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen 
• zorgen voor een opvolging op maat van uw behoeften en betrekken uw naasten indien u dat wenst
• respecteren de vertrouwelijkheid van uw gegevens en gezondheidsgerelateerde informatie 
• behandelen u met respect en zonder discriminatie 

U...

• respecteert ons personeel 
• verstrekt ons correcte en actuele informatie over uw identiteit, voor uw eigen veiligheid
• deelt alle nuttige informatie met ons die nodig is voor uw behandeling
• volgt de aanbevelingen van ons personeel op
• draagt zorg voor onze apparatuur en infrastructuur 

En als het anders loopt dan verwacht...

Bespreek het met uw zorgteam of vul onze tevredenheidsonderzoeken in. 

De ombudsdienst is er voor u

Bent u van mening dat een van uw patiëntenrechten niet werd gerespecteerd? Heeft u een geschil met een van onze zorgverleners? De ombudsdienst is er om u te helpen. 

 Van onze kant behouden wij ons het recht voor om bepaalde maatregelen te nemen

Elk ongepast gedrag kan leiden tot uitsluiting uit het ziekenhuis. Elke daad van vandalisme of geweld tegen ons personeel of onze infrastructuur zal worden gemeld bij de politie en kan aanleiding geven tot aanzienlijke schadevergoedingen. 

Vermijd escalatie, kies voor dialoog.